Организатором VII Ежегодного Всероссийского форума «Клиентский сервис в сфере B2B» является ООО «Интер Форум». Форум пройдет 17 июня в Москве. Целью мероприятия является обмен опытом и знаниями в области клиентского сервиса в B2B секторе, а также обсуждение актуальных тем, связанных с внедрением и развитием клиентского сервиса в компании.
Целевая аудитория - руководители и специалисты по клиентскому сервису, руководители по продажам, маркетологи, представители IT-отделов и другие профессионалы, работающие в B2B сфере.
Программа форума будет включать в себя выступления известных экспертов и представителей крупного и среднего бизнеса, которые поделятся своим опытом и знаниями в области клиентского сервиса. В частности, будут обсуждаться темы, связанные с измерением реального влияния сервиса на прибыль, внедрением ИИ-инструментов, адаптацией лучших мировых CX практик для российского B2B-рынка и возвращением лояльности B2B клиента после негативного сервисного опыта.
Форум также предоставит возможности для общения и обмена опытом между коллегами, а также представит кейсы реальных внедрений ИИ-инструментов и лучшие мировые CX практики.
Google Calendar
Apple / Outlook (.ics)
