Темы:
- Устранение дублирующихся записей в amoCRM за 5 дней
- Организация продаж с помощью amoCRM (пример Madison Consult)
- Полный цикл внедрения и оптимизации amoCRM за 7 дней, включающий:
1. Аудит
- Подготовка, аудит, оцифровка текущих процессов (As‑is / To‑be), согласование правок, оценка результатов.
2. Разработка
- Регистрация и базовые настройки, построение процесса продаж, настройка источников лидов, интеграция мессенджеров, распределение задач, демонстрация (демо).
3. Введение в эксплуатацию
- Обучение фокус‑группы, запуск лидогенерации, корректировки, настройка телефонии, финальные тесты.
4. Пострелизное обслуживание amoCRM
- Мониторинг активности, выявление ошибок и проблемных зон, поддержка менеджеров, корректировка процессов, внедрение дополнительных функций.
5. Сбор ОС и NPS
- Техническое задание, разработка.
6. Реактивация
- Техническое задание, разработка.
7. Аналитика
- Техническое задание, разработка, построение BI‑решений, дальнейшая разработка.
Цели мероприятия:
- Сэкономить время и нервы участников за счёт автоматизации и устранения дублирования данных.
- Навести порядок в процессах продаж и повысить их эффективность.
- Обучить команды работе с amoCRM и обеспечить стабильную поддержку после внедрения.
Формат:
- Последовательные блоки (аудит, разработка, внедрение, поддержка) в виде практических сессий и демонстраций.
- Обучение фокус‑группы и запуск лидогенерации в реальном времени.
- Пострелизный мониторинг и аналитика в виде технических заданий и разработки.
